Felhasználási Feltételek

2. Definíciók

• "Mi", "működésünk", "vállalkozásunk": A MüllerSoftwareStudio
• "Ön", "Ügyfél": A weboldalunkat használó vagy szolgáltatásainkat igénybe vevő személy vagy vállalkozás
• "Weboldal": A mullersoftwarestudio.hu domain alatt elérhető weboldal
• "Szolgáltatások": Webfejlesztés, tárhely, karbantartás és kapcsolódó szolgáltatások
• "Projekt": Az Ön által megrendelt webfejlesztési vagy egyéb digitális megoldás

3. Szolgáltatások Leírása

3.1. Webfejlesztési Szolgáltatások

Webfejlesztési szolgáltatásaink magukban foglalják:

• Weboldal tervezése és fejlesztése
• Mobilbarát (responsive) dizájn
• Tartalomkezelő rendszer (CMS) telepítése és beállítása
• Alapszintű SEO optimalizálás
• Weboldal tesztelés és átadás

3.2. Tárhelyszolgáltatás

Tárhelyszolgáltatásunkat a választott karbantartási tervtől függően kétféle infrastruktúrán biztosítjuk. Üzemeltetési terv nélküli átadás esetén a tárhelyet és az infrastruktúrát az ügyfél vagy az általa megbízott másik szolgáltató biztosítja:

• Stúdió infrastruktúra (Alap terv): a weboldal a stúdió által közvetlenül üzemeltetett szerveren fut. Célzott üzemeltetés (non-SLA): a mindennapokban megbízható működésre törekszünk, de nem szerződünk rendelkezésre állási százalékra, helyreállítási időre vagy 24/7 hibaelhárításra.
• Felhő infrastruktúra (Standard és Pro tervek alapértelmezés): a weboldal külső szolgáltató (pl. Hetzner) felhőjében fut, a stúdió által felügyelve. Gyakorlatban stabilabb, mint a stúdió infrastruktúra, de ez sem jelent szerződéses rendelkezésre állási garanciát (SLA-t), hacsak külön megállapodás másként nem rendelkezik.

A tárhelyszolgáltatás része továbbá az SSL tanúsítvány biztosítása, rendszeres biztonsági mentések (tervtől függő gyakorisággal) és alapvető technikai támogatás.

3.3. Karbantartási Szolgáltatások

Karbantartási terveink lehetnek:

• Tartalom frissítések
• Biztonsági frissítések és javítások
• Technikai támogatás
• Teljesítmény optimalizálás

4. Felhasználói Kötelezettségek

Weboldalunk használatával Ön vállalja, hogy:

• Csak törvényes célokra használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat
• Nem használja azokat mások jogainak megsértésére vagy csalásra
• Nem próbálja meg akadályozni vagy zavarni weboldalunk működését
• Nem próbálja meg jogosulatlanul hozzáférni weboldalunk vagy szolgáltatásaink rendszereihez
• Nem terjeszt vírusokat, káros kódokat vagy egyéb kártékony szoftvereket
• Pontos és igaz információkat ad meg kapcsolatfelvételi űrlapokon
• Tiszteletben tartja mások szellemi tulajdonjogait
• Nem használja weboldalunkat spam küldésére vagy egyéb nemkívánatos kommunikációra

5. Szellemi Tulajdonjogok

5.1. Weboldalunk Tartalma

Weboldalunkon található összes tartalom (szöveg, grafikák, logók, képek, szoftverek) a MüllerSoftwareStudio vagy licencadóink tulajdona, és szerzői jogvédelem alatt áll. Ezek a tartalmak nem másolhatók, nem reprodukálhatók és nem terjeszthetők előzetes írásbeli engedélyünk nélkül.

5.2. Projektek Szellemi Tulajdonjoga

Az Ön számára készített projekt tekintetében:

• A teljes projekt tulajdonjoga az Ön tulajdonába kerül, miután a teljes projekt összege megfizetésre került
• Fenntartjuk a jogot, hogy a projektet portfolio céljából mutassuk be (kivéve, ha ezt külön kikötjük)
• A projektben használt harmadik fél szoftverek (pl. CMS, könyvtárak) saját licencfeltételeik szerint működnek
• Az Ön által biztosított tartalom (szöveg, képek) tekintetében garantáljuk, hogy Ön rendelkezik a szükséges jogokkal

6. Szerződés és Fizetési Feltételek

6.1. Szerződés Létrejötte

Szolgáltatásaink igénybevétele esetén írásos szerződés jön létre, amely részletesen leírja:

• A szolgáltatások tartalmát és hatáskörét
• A projekt határidejét
• A fizetési feltételeket és összegeket
• A mindkét fél kötelezettségeit

6.2. Fizetési Feltételek

Fizetési feltételeink:

• A projekt összegének 50%-a a projekt megkezdésekor előlegként
• A maradék 50% a projekt átadásakor
• A havidíj (tárhely és karbantartás) minden hónap elején kerül számlázásra
• A fizetési határidő általában 8 nap a számla kiállításától számítva

6.3. Visszafizetési Politika

Visszafizetési szabályaink:

• Ha Ön törli a megrendelést a projekt megkezdése előtt, az előleg teljes összege visszafizetésre kerül
• Ha a projekt megkezdése után történik a törlés, az elvégzett munkáért arányos díjat számítunk fel
• A havidíj (tárhely és karbantartás) tekintetében nincs visszafizetés, de bármikor megszüntetheti a szolgáltatást
• Minden visszafizetésről írásos megállapodás szükséges

7. Projekt Kivitelezés és Átadás

7.1. Projekt Határidők

A projekt határidejét minden esetben egyedi megállapodás alapján határozzuk meg, figyelembe véve:

• A projekt összetettségét
• Az Ön által biztosított tartalom és információk rendelkezésre állását
• Az egyeztetésekre fordított időt

A határidők késedelme esetén minden esetben értesítjük Önt, és megbeszéljük az esetleges módosításokat.

7.2. Projekt Átadás

A projekt átadásakor:

• Átadjuk a teljes projektet működő állapotban
• Bemutatjuk a rendszer használatát (ha szükséges)
• Biztosítjuk a dokumentációt
• 30 napos ingyenes támogatást nyújtunk a projekt átadása után

8. Felelősségkorlátozás

8.1. Szolgáltatások Tekintetében

Annak ellenére, hogy minden erőfeszítést megteszünk a szolgáltatások minőségi nyújtásáért:

• A stúdió infrastruktúrán futó tervek (Alap, Standard) esetében nem vállalunk és nem garantálunk meghatározott rendelkezésre állást, helyreállítási időt vagy 24/7 hibaelhárítást: a szolgáltatást célzott üzemeltetéssel (non-SLA) nyújtjuk
• A felhő infrastruktúrán futó terv (Pro) esetében sem vállalunk szerződéses rendelkezésre állási garanciát (SLA-t), hacsak külön megállapodás másként nem rendelkezik
• Nem garantáljuk, hogy a weboldal minden esetben megszakítás nélkül működik
• Nem vállalunk felelősséget az Ön által biztosított tartalomért vagy annak törvényességéért
• Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményes károkért

8.2. Tartalom Tekintetében

Weboldalunk tartalmát "ahogy van" alapján biztosítjuk. Nem vállalunk garanciát a tartalom pontosságáért, teljességéért vagy megfelelőségéért. Használatuk saját felelősségére történik.

9. Szolgáltatások Módosítása és Megszüntetése

Fenntartjuk a jogot, hogy:

• Bármikor módosítsuk vagy megszüntessük szolgáltatásainkat
• Módosítsuk a szolgáltatások árait (a meglévő szerződéseket ez nem érinti)
• Megszüntessük a szolgáltatást, ha Ön nem teljesíti a fizetési kötelezettségeit

Jelentős változások esetén értesítjük ügyfeleinket legalább 30 nappal előre.

10. Feltételek Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy időnként módosítsuk jelen Felhasználási Feltételeket. A módosításokról a weboldalunkon keresztül értesítjük Önt, és az új verzió hatálybalépésének dátumát is feltüntetjük.

A módosított Feltételek elfogadása a weboldalunk további használatával vagy szolgáltatásaink igénybevételével történik.

11. Alkalmazandó Jog és Vitarendezés

Jelen Felhasználási Feltételekre és a velünk kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó.

A jelen Feltételekkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos viták rendezésére elsősorban egyeztetésre törekszünk. Ha ez nem vezet eredményre, a viták rendezése a magyar bíróságok illetékessége szerint történik.

A fogyasztóvédelmi törvény (Fgytv.) rendelkezései az érintett esetekben alkalmazandók.

12. Kapcsolatfelvétel

A jelen Felhasználási Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: